Перейти к содержимому
Аккаунт

Удаление аккаунта

Как удалить аккаунт DiaBuddy и что произойдёт с вашими данными.

Последнее обновление: 30 сентября 2026 года.

Удаление через приложение

  • Откройте DiaBuddy и войдите в аккаунт.
  • Перейдите на вкладку Профиль.
  • Прокрутите вниз до раздела «Настройки».
  • Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите кнопкой «Да, удалить аккаунт».
  • Удаление происходит сразу, отменить его нельзя.

Если вы оформите подписку

В текущей версии DiaBuddy платной подписки нет. Если она появится в одной из следующих версий и вы оформите её через App Store или Google Play, удаление аккаунта её не отменит. Отмените подписку в настройках магазина: на iPhone — Настройки → ваше имя → Подписки; на Android — Google Play → Платежи и подписки → Подписки.

Удаление через email

Если не можете воспользоваться приложением или войти — отправьте запрос с email, привязанного к аккаунту; если входили по номеру телефона, укажите этот номер. Тема письма: «Удаление аккаунта DiaBuddy». Обрабатываем запросы в течение 30 дней.

Emaildiabuddysupport@gmail.com

Что удаляется

  • Данные входа: email, номер телефона, привязка входа через Google или Apple и одноразовые коды входа.
  • Профиль: имя, возраст, рост, вес, тип диабета, цели по калориям и глюкозе.
  • Дневник: история приёмов пищи, фотографии еды и результаты AI-анализа.
  • Показатели глюкозы, включая импортированные из Apple Health.
  • Настройки, сохранённые в аккаунте, например язык и тема. Push-токен мы на серверах не храним: он остаётся на телефоне.

Что сохраняется и на сколько

  • Резервные копии у хостинг-провайдера — удалённые данные могут сохраняться в них до 30 дней.
  • Записи о подписке, если вы её оформляли, — их хранят Apple, Google и RevenueCat по своим правилам.
  • Юридические и налоговые записи — только если требует закон.
  • Данные, уже записанные в Apple Health, остаются в приложении «Здоровье» на iPhone; удалить их можно там.

Нужна помощь?

Вопросы об удалении аккаунта —

Emaildiabuddysupport@gmail.com