Удаление аккаунта
Как удалить аккаунт DiaBuddy и что произойдёт с вашими данными.
Удаление через приложение
- Откройте DiaBuddy и войдите в аккаунт.
- Перейдите на вкладку Профиль.
- Прокрутите вниз до раздела «Настройки».
- Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите кнопкой «Да, удалить аккаунт».
- Удаление происходит сразу, отменить его нельзя.
Если вы оформите подписку
В текущей версии DiaBuddy платной подписки нет. Если она появится в одной из следующих версий и вы оформите её через App Store или Google Play, удаление аккаунта её не отменит. Отмените подписку в настройках магазина: на iPhone — Настройки → ваше имя → Подписки; на Android — Google Play → Платежи и подписки → Подписки.
Удаление через email
Если не можете воспользоваться приложением или войти — отправьте запрос с email, привязанного к аккаунту; если входили по номеру телефона, укажите этот номер. Тема письма: «Удаление аккаунта DiaBuddy». Обрабатываем запросы в течение 30 дней.
Emaildiabuddysupport@gmail.comЧто удаляется
- Данные входа: email, номер телефона, привязка входа через Google или Apple и одноразовые коды входа.
- Профиль: имя, возраст, рост, вес, тип диабета, цели по калориям и глюкозе.
- Дневник: история приёмов пищи, фотографии еды и результаты AI-анализа.
- Показатели глюкозы, включая импортированные из Apple Health.
- Настройки, сохранённые в аккаунте, например язык и тема. Push-токен мы на серверах не храним: он остаётся на телефоне.
Что сохраняется и на сколько
- Резервные копии у хостинг-провайдера — удалённые данные могут сохраняться в них до 30 дней.
- Записи о подписке, если вы её оформляли, — их хранят Apple, Google и RevenueCat по своим правилам.
- Юридические и налоговые записи — только если требует закон.
- Данные, уже записанные в Apple Health, остаются в приложении «Здоровье» на iPhone; удалить их можно там.
Нужна помощь?
Вопросы об удалении аккаунта —
Emaildiabuddysupport@gmail.com